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【抗击疫情】电话情缘——守护白衣“逆行者”

2020-03-13 23:26阅读 361

新型冠状病毒肺炎疫情的爆发犹如一枚炸弹,瞬间烧红了九省通衢的繁华之都——武汉。全国医护人员迅速集结、逆行冲锋、横刀立马、力挽狂澜,成为新时代最可爱的人,但是,他们并非独行侠,在这场没有硝烟的战争中,在他们的背后还有许多人聚拢温暖、守护医者。社会各界众志成城,共同守卫人民群众的生命健康。

2020年的情人节,正值湖北战役打响不久,先后有近800位麻醉专业医护人员奔赴武汉,临危受命的医护人员不易,他们是医者,更是普通人,不但承担着艰巨的临床医疗任务,更有可能承受着巨大的精神压力。为了更好地呵护医护人员,凝心聚力、战胜疫情,中华医学会麻醉学分会(CSA)在人民政协报教育周刊贺春兰主任的帮助下,邀请了十位专业心理咨询专家,社会各界为援鄂一线麻醉医护人员搭建了一个心灵呵护平台,以帮助奋战在一线的白衣战士们应对心理健康挑战和风险,减轻压力所致的心理伤害。

人民政协报教育周刊贺春兰主任立刻致电北京师范大学心理学部林丹华教授。三人小组分头行动,火速启动了平台的搭建工作。黄宇光主任委员和中国医师协会麻醉学医师分会(CAA)米卫东会长分别通过学会和协会平台迅速拿到援鄂麻醉医护人员的名单和联系方式,组建了援鄂一线麻醉医护微信群。贺春兰主任和林丹华教授则迅速组建了一支由十位资深心理咨询专家组成的咨询队伍,这些咨询专家中有的已经参加了湖北患者心理咨询热线,但得知这个热线是呵护援鄂医护人员,他们都毫不犹豫加班加点的加入了平台工作。人员到位以后,咨询团队着手制定了书面的专业规范、伦理规范、咨询流程、案例表格,以确保咨询的专业操守和伦理安全。而后林丹华教授又申请到云总机,开通了免费的云热线电话。至此,不到两天时间,专业的人员,科学的流程和免费的平台筹备就绪,为千里之隔的暖心沟通搭建桥梁,隔离不隔爱心。

热线开通早期,咨询专家发现电话的数量并没有像预期的那样多。于是他们分析原因:在抗疫的关键时期,在高度责任心的驱使之下,医护人员忘却自我正全身心地关注着患者的治疗,他们信念坚定、工作投入,可能会忽略和压制自己的恐惧、焦虑和疲惫。但是CSA和CAA通过多方渠道了解到,随着时间的推移,前方医护人员承受的心理压力逐渐增大,他们也会担心自己的感染风险,因为倒班会出现睡眠障碍,因为患者的离去而出现深深的无力感和挫败感,还有和家人之间彼此的牵挂。于是心理专家开始主动出击,他们开始寻找、筛选和制作各类心理治疗的音频,包括深度放松、稳定身心、正念催眠、增加能量等等,来帮助医护人员克服面临的困难。同时在微信群里解答医护人员普遍存在和关心的问题,贺春兰主任则利用其教育学方面的知识专长,给医护人员提供疫情期间如何做好儿童教育等方面内容,呵护医护人员的子女教育。虽然热线电话数量不多,但是轮值的咨询专家都静静守在热线旁边,时刻准备、随时支持。咨询团队里所有的专家都说:您若忙碌,我便守候,您若咨询,我必倾囊!

    林丹华教授更是表示:能够有机会去呵护医护人员是我们的荣幸。我们的心理支持工作决不搞形式主义,一定要做到深切守护。我们这个平台也不是临时性的,我们会制定阶段性的工作计划。因为突发事件的心理创伤跟突发外伤一样,急性期的心理支持只是一种紧急包扎,后期需要重新打开包扎,进行细致深入的治疗,方能达到良好的效果。所以当疫情防控进入后期,甚至疫情结束以后,除了继续保留这个咨询热线以外,我们还会开展多种形式的支持手段,分类施策精准干预,增强大家的心理防护力,包括:表达性艺术团体或正念疗法线上辅导,一对一的心理咨询等等,来帮助医护人员克服创伤后应激障碍。同时,林教授热切地提醒我们的医护人员:当我们全身心投入医疗救治过程中时,可能会忘记照顾自己的身体和心灵,忽略自己在高压之下已然表现出来的身体和心理的不适。但这些隐性积压的问题在疫情结束之后,人放松下来时会浮现出来,甚至逐渐加重。所以在疫情期间,医护人员要安排好自己的饮食和休息,要及时发现自己心理层面的问题,采用各种方法让自己深度放松,早期释放不良情绪和压力;疫情之后,出现一些心理相关的问题不要惊慌,但要重视,要主动寻求帮助,让情绪得到良好的宣泄和转化。

时代中的一粒灰,落在个人那里,可能就是一座山。诚然,我们不幸地遇到了一段尘土飞扬的艰难时光,但幸运的是,我们生活在一个伟大的国度,我们聚沙成塔、众人拾柴、相互守望。我们有铁血逆行的勇士,也有在自己岗位中默默守护英雄的英雄,而这些守护的精神值得我们去敬重和传承。

       中华医学会麻醉学分会秘书处 龚亚红


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